Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Questa politica definisce modalità e condizioni generali delle spedizioni degli ordini effettuati su questo sito. Sono presenti campi da compilare per adattare il testo alle esigenze del cliente finale.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro ____ ore dalla conferma di pagamento. In periodi di elevato volume o durante festività i tempi potrebbero estendersi fino a ____ ore. Il cliente verrà informato in caso di ritardi.
Tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, con consegna prevista mediamente in ____ giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco. Le tempistiche possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno e alla disponibilità del corriere.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso/volume dell’ordine. Il cliente può configurare le proprie tariffe inserendo i relativi valori nel pannello Shopify.
Aree di spedizione
Il negozio effettua spedizioni in Italia. Il cliente può estendere la spedizione a paesi aggiuntivi come ____ e ____ configurando le relative zone nel pannello delle spedizioni Shopify.
Tracking dell’ordine
Ogni spedizione prevede l’invio di un codice di tracciamento entro ____ ore dalla presa in carico del corriere. Il cliente potrà monitorare lo stato dell’ordine fino alla consegna.
Merce danneggiata o manomessa
Se il pacco risulta danneggiato al momento della consegna, il cliente deve accettarlo con la dicitura “ACCETTO CON RISERVA SPECIFICA PER COLLO DANNEGGIATO” e contattare l’assistenza entro ____ ore allegando foto chiare del danno.
Indirizzi errati o incompleti
Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati di spedizione inseriti. In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti dalla gestione dell’ordine saranno a carico del destinatario.
Ordini non consegnati
Nel caso in cui il corriere non riesca a completare la consegna dopo più tentativi, l’ordine può essere messo in giacenza. Il cliente potrà richiedere una nuova consegna entro ____ giorni secondo le modalità previste dal corriere.
Contatti per assistenza
Per chiarimenti o informazioni riguardanti la spedizione è possibile contattare l’assistenza all’indirizzo email ____ o tramite WhatsApp al numero ____ nei seguenti orari: ____ / ____.